Heb je vragen over Flespakket? Bel ons gerust: 023 30 31 818  

Al klant?  Log in



Actuele update m.b.t. het coronavirus.

Ten eerste willen wij je sterkte en gezondheid wensen in deze periode. Bij Flespakket hebben we een aantal voorzorgsmaatregelen genomen om onze dienstverlening beschikbaar te houden. Daar vertellen we je hier graag meer over. Verder houden we je op deze pagina op de hoogte van de verdere ontwikkelingen rondom corona.

Haalservice Plus

We houden de ontwikkelingen omtrent het coronavirus goed in de gaten en nemen de maatregelen als gevolg daarvan erg serieus. Zo ook PostNL. De maatregelen hebben op dit moment effect op het aanvragen en uitvoeren van de Haalservice Plus. Concreet heeft dit, in ieder geval tot maandagavond (30 maart 2020), de volgende consequenties:

 

  • Meervolume aanvragen is niet mogelijk.
  • Zelf aanleveren op depots is niet mogelijk.
  • Incidentele ritten aanvragen is niet mogelijk.

Vertragingen internationale pakketbezorging.

Hier zie je waar op dit moment verstoringen zijn die effect hebben op de internationale pakketbezorging.

 

Datum: 26 maart 2020

Verwachting vertraging: onbekend

Land/stad: Wereldwijd

 

Gesloten routes:

Bezorging van pakketten is niet mogelijk naar: Djibouti, Ecuador, Filipijnen, Frans Polynesië, Honduras, Kaaimaneilanden, Koeweit, Libië, Macedonië, Noord Macedonië, Madagaskar, Mauretanië, Moldavië, Mongolië, Montenegro, Nieuw Caledonië, Peru, Samoa, Somalië, Sri Lanka, Tunesië, Yemen, Zuid Afrika.

 

Vertraagde routes:

Bezorging van pakketten is vertraagd naar: Argentinië, Armenië, Algerije, Australië, Bermuda, Bahrein, België, Bhutan, Brunei, Brazilië, Belize, Bulgarije, China, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Estland, Egypte, El Salvador, Equatoriaal Guinee, Frankrijk, Filipijnen, Guinee Bissau, Georgië, Haiti, Hong Kong, India, Irak, Israel, Italië, Jamaica, Jordanië, Japan, Kazachstan, Kaaiman Eilanden, Zuid Korea, Kosovo, Libanon, Litouwen, Letland, Marokko, Maleisië, Mexico, Noorwegen, Oostenrijk, Panama, Paraguay, Polen, Roemenië, Servië,  Singapore, Slowakije, Slovenië, Saudi Arabië, Spanje, Suriname, Thailand, Tonga, Tsjaad, Tunesië, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zwitserland.

 

Italië.

Er kunnen momenteel geen pakketten worden bezorgd op postcodes 00xxx, 10xxx, 12xxx, 14xxx, 16xxx, 20xxx, 21xxx, 24xxx, 25xxx, 40xxx, en 41xxx. Deze pakketten komen retour afzender. Mochten de pakketten zich al in Italië bevinden dan worden deze opgeslagen totdat de postcodegebieden weer toegankelijk zijn voor het bezorgen van pakketten.

 

Specifieke maatregelen voor België.

 

Nieuwe maatregelen vanaf 19 maart 2020

De Belgische regering heeft besloten dat niet-essentiële winkels worden gesloten vanaf 18 maart om 12:00 uur. Dit besluit heeft als gevolg dat een deel van de PostNL-punten in België gesloten zijn. Deze maatregelen hebben invloed op webwinkels die pakketten naar België versturen. De webwinkels en de PostNL-punten worden hierover geïnformeerd.

 

Pakketten op een Belgische PostNL-punt

Pakketten die op een gesloten PostNL-punt liggen, blijven daar. We doen al het mogelijke om hiervoor een oplossing te vinden.

Daarnaast is het momenteel niet mogelijk een bestelling direct naar een PostNL-punt te laten sturen. Pakketten die nog vertrekken naar een gesloten PostNL-punt worden retour gestuurd naar de afzender. Pakketten die we na een tweede poging niet bij de consument thuis bezorgd kunnen worden, gaan naar een PostNL-punt dat open blijft.

Ook is in België het aantal pakketten momenteel erg hoog. Dit in combinatie met de nieuwe maatregelen van de Belgische regering kan ervoor zorgen dat jouw zendingen met bestemming in België vertraging oplopen.

 

De meest actuele status van de pakketten is te vinden via Track & Trace van PostNL.

We zijn bereikbaar.

Het coronavirus heeft ook invloed op onze dienstverlening. Desondanks hebben we onze werkwijze zo ingericht dat onze dienstverlening zoveel mogelijk hetzelfde blijft. Heb je daarom vragen? We zijn telefonisch of per e-mail bereikbaar.

 

Verruiming bezorgtijden en andere maatregelen voor bezorgers.

PostNL doet er alles aan om de kans op besmetting bij medewerkers te verkleinen. PostNL werkt op dit moment aan maatregelen om de bezorgtijden van bezorgers te verruimen.

 

Bezorging door PostNL.

Het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. De bezorgers bezorgen daarom zoals gebruikelijk de post, pakketten en andere zendingen voor klanten. Mocht daar verandering in komen of aanvullende maatregelen worden getroffen, dan brengen we jou daar direct van op de hoogte.

{"text":{"available_text":"nu open","not_available_text":"nu dicht"},"days":[{"from":"","till":""},{"from":"09:00","till":"17:30"},{"from":"09:00","till":"17:30"},{"from":"09:00","till":"17:30"},{"from":"09:00","till":"17:30"},{"from":"09:00","till":"17:30"},{"from":"","till":""}]}